Keitä olemme
Opti-Anna Oy on optisen alan yksityinen yritys, joka tuottaa optikkopalveluita, silmien terveyteen liittyviä palveluita, sekä myy optisen alan tuotteita.
Yhteystiedot rekisteriasioita varten:
Opti-Anna Oy
Fredrikinkatu 16
00120 Helsinki
Sähköposti: info@opti-anna.fi
Puhelin: +358 50 4641950
Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi
Osana verkkopalvelumme toimintaa käyttäjistä kerätään seuraavanlaista tietoa:
- Käyttäjän itsensä antamat tiedot tai tunnistuspalvelun antamat henkilön yksilöivät tiedot, kuten:
- Nimi
- Henkilötunnus, mikäli se on tarpeen osana tunnistusta tai valittua maksutapaa
- Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
- Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
- Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
- Verkkokaupan tekniseen lokiin kerätyt liikennetiedot sekä käyttäjän laitteen tyyppi- ja tunnistetiedot
- Mahdollisilta luottopalveluita tai tunnistuspalveluita toimittavilta kolmansilta osapuolilta saatu tieto, kuitenkin käyttäjän itsensä aloittaman tapahtuman johdosta (riippuen maksutavasta).
Varmuudeksi mainittakoon, että verkkopalvelu kerää tietoja vain asiakasrekisterimme käyttöön ja järjestelmä on erillään potilastietoa sisältävästä optikkoliikkeen rekisteristämme. Pyydämme, että asiakkaamme eivät ilmoita hoitosuhteeseen liittyviä terveystietoja verkkopalvelussa.
Mihin tietojani käytetään?
Henkilötietoja käytetään hyvän asiakaskokemuksen varmistamiseksi, asiakastilin ajan tasalla pitämiseen, toimitusten käsittelyyn, toiminnan ja markkinoinnin turvalliseen kehittämiseen, väärinkäytöksen ehkäisyyn ja liiketoiminnan analysointiin.
Tietojasi käytetään palveluiden toimittamiseksi sinulle. Emme myy tai välitä henkilötietoja muille.
Miten tietojani säilytetään?
Opti-Anna säilyttää asiakastietoja Suomessa, käyttäen turvallisia ylläpito- ja tuotantomenetelmiä ja teknistä suojausta. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) asettamat vaatimukset.
Käyttäjän tulee huomioida, että osa tiedosta kulkeutuu kolmansien osapuolien palveluiden kautta – näitä ovat mm. sähköpostin välityspalvelimet, teleoperaattorit jne.
Kuka tietojani käsittelee?
Asiakastietoihin on pääsy vain Opti-Annan työntekijöillä. Käsittelemme henkilötietoja vain, kun se tarpeen asiakaskokemuksen suorittamiseksi.
Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan hetkellisesti siirtää tapahtuman osana kolmannelle osapuolelle. Näihin kuuluvat mm. maksujen välitykseen liittyvät palvelut.
Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?
Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.
Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä. Evästeitä tarvitaan verkkokaupan toimintaan ja analysointiin.
Voit itse vaikuttaa evästeiden käyttöön selaimesi asetuksista. Selaimestasi voit myös poistaa väliaikaistiedostot.
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
Voit pyytää Opti-Annan järjestelmiin tallennetut tiedot ottamalla yhteyttä sähköpostilla info@opti-anna.fi. Ennen tietojen antamista joudumme erikseen varmistamaan pyytäjän henkilöyden eri tapoja käyttäen.