Tilaukset ja palvelut
Opti-Anna Oy vastaanottaa sitovat tilaukset verkkokaupasta asiakkaan ilmoittamisen tietojen perusteella.
Tilaus lähetetään mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tilaus on hyäksytysti tehty ja maksettu verkkokaupan kautta.
Verkon kautta ostetut palvelut ja lahjakortit ovat sitovia. Varattua aikaa voidaan kuitekin siirtää asiakkaan pyynnöstä. Voimassaoloaika on mainittu erikseen palvelutuotteen kuvauksessa.
Toimitus
Lähtökohtaisesti Opti-Anna toimittaa tällä hetkellä suomalaisiin osoitteisiin. Ota yhteyttä info@opti-anna.fi, mikäli haluat toimituksen johonkin ulkomaiseen osoitteeseen.
Toimituskulut näkyvät tilausta tehdessä. Verot ja toimituskulut näkyvät tilauksen loppusummassa.
Takuu ja tuotevastuu
Mahdollinen lakisääteisen tuotevastuun ylittävä takuu on mainittu erikseen tuotteen kuvauksessa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Peruutus- ja palautusoikeus
Noudatamme kuluttajille lakisääteistä 14 päivän kaupan peruutusoikeutta. Etämyynnissä peruutusoikeudelle on kuitenkin rajoituksia. Peruutusoikeus ei koske esimerkiksi asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita, kuten silmälaseja tai piilolinssejä voimakkuuksilla, tai käytettyjä kertakäyttöisiä tuotteita.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäiskuntoinen.
Palautuksiin ja takuuasioihin liittyen ota yhteys Opti-Annaan:
Opti-Anna Oy
Fredrikinkatu 16
00120 Helsinki
Sähköposti: info@opti-anna.fi
Puhelin: +358 50 4641950
Vastaamme mielellämme kaikkiin asiakkaitamme askarruttaviin kysymyksiin!